Livrare și expediere
Versiune preliminară · Ultima actualizare: 22 octombrie 2026
Curier și modalități de livrare
Coletele sunt expediate de PMW DESIGN IT COM SRL prin curierul Sameday. La finalizarea comenzii alegi una dintre variantele:
- livrare la domiciliu, la adresa indicată;
- ridicare din easybox (locker), la alegere din hartă;
- ridicare dintr-un Sameday Point.
Cost
Taxa de livrare este de 25,00 lei pe comandă, indiferent de numărul de bucăți comandate, TVA inclus.
Termen de livrare
Livrarea durează de regulă 2–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii (confirmarea plății). Termenul este estimativ și poate fi influențat de curier, de sărbători sau de condiții meteo.
Zona de livrare
Livrăm numai în România.
Urmărirea coletului
După predarea coletului către curier îți trimitem pe email numărul AWB și linkul de urmărire, cu care poți verifica statusul livrării. Curierul te poate notifica prin SMS sau email.
Dacă livrarea nu reușește
Dacă nu poți fi găsit la adresă, Sameday face de regulă mai multe încercări de livrare și te anunță prin telefon, SMS sau email; coletul din easybox sau Sameday Point se păstrează un număr limitat de zile. Dacă livrarea eșuează sau coletul nu este ridicat, acesta se întoarce la noi. Dacă în acest caz comanda se anulează, îți rambursăm prețul produsului și taxa de livrare de 25,00 lei, în cel mult 14 zile; putem deduce doar costul direct al returnării coletului la noi. Dacă ceri o a doua livrare (reexpediere), costul acesteia este suportat de client. Ne poți scrie la contact@brainycrafts.com pentru a conveni varianta preferată.
Colet deteriorat
Verifică coletul la primire. Dacă ambalajul este deteriorat, îl poți refuza sau poți primi coletul cu mențiunea deteriorării consemnată împreună cu curierul. Te rugăm să ne contactezi în cel mult 48 de ore de la primire, la contact@brainycrafts.com sau 0746 961 133, cu numărul comenzii și fotografii ale coletului și ale produsului. Drepturile tale legale de consumator rămân neafectate.